Suport tècnic a usuaris

Serveis prestats

Accés complet als coneixements especialitzats de Inet Smart ITC a través del seu personal tècnic de suport, proporcionant orientació, suport proactiu, revisions/comprovacions programades, per a maximitzar la solució dels problemes, així com una anàlisi de l’historial per identificar les tendències i els patrons.

Coordinació amb l’equip de suport de client per assegurar la resolució dels casos. També s’ofereix ajuda amb la planificació estratègica a llarg termini i amb l’optimització dels recursos tècnics.