Fitxa tècnica
Client: Entitat financera líder en el seu sector
Àmbit: Nacional
Sector: Banca
Servei vinculat: Field Services
Solució vinculada: Desplegament i posada en marxa
Activitats
- Transport i recepció: dels equips a instal•lar, així com la retirada d’equips substituïts.
- Planificació: del desplegament i seguiment de l’estat de les intervencions.
- Suport: de primer nivell als tècnics de camp.
- Desinstal·lar: físicament l’Smart Pc actual i el seu carregador de la base de metacrilat i salvaguarda de les dades existents.
- Realitzar formateig: a baix nivell perquè no es puguin extreure dades de discs durs retirats.
- Desempaquetatge: de l’equip, el teclat i la seva corresponent DockStation, inserir la targeta SIM i configurar la Bios de cada equip.
- Maquetat, instal·lació i configuració: del nou Smart PC sobre la base de metacrilat, reconnectar cable USB, substitució i connexió de la font d’alimentació i fixació del cable de seguretat.
- Realitzar la connexió física: de tots els elements físics i dispositius connectats (pantalla, teclat i ratolí, impressora de xarxa, repicador de ports, card reader, lector biomètric, etc.).
- Exportació i importació: de fitxers de l’usuari i proves per confirmar el correcte funcionament.
- Pentinat de “latiguillos” i cables: de tots els equips i perifèrics del lloc de treball, utilitzant cinta helicoïdal i brides.
Dimensionament del servei prestat
Més de 4.500 oficines/centres de treball
Més de 96.000 intervencions a l'any
-
Smart Pc’s
-
Impresora financera
-
Lector de xecs
-
Lector de codi de barres
-
Monitor
-
Replicador de ports
-
Més de 22.000 equips
- Actualitzador de llibretes
- Comptadora
- Destructora documents
- Duplicador de ports
- Escàner
- Fax
- Fotocopiadora
- Impressora financera
- Impressora multifunció
- Quiosc informatiu
- Lector de xecs
- Lector de codi de barres
- Monitor i pantalla
- Ordinador sobretaula
- Ordinador portàtil
- Projector
- Tablet
- Teclat multifunció
- Smart PC
- Switch
- Verificadors
- Videoprojector
- Video Wall
