Despliegue y puesta en funcionamiento

Despliegue de Smart Pc’s

Ficha técnica

Cliente: Entidad financiera líder en su sector

Ámbito: Nacional

Sector: Banca

Servicio vinculado: Field Services

Solución vinculada: Despliegue y Puesta en Funcionamiento

Actividades

  • Transporte y recepción: de los equipos a instalar, así como la retirada de equipos sustituidos.
  • Planificación: del despliegue y seguimiento del estado de las intervenciones.
  • Soporte: de primer nivel a los técnicos de campo.
  • Desinstalar: físicamente el Smart Pc actual y su cargador de la base de metacrilato y salvaguarda de los datos existentes.
  • Realizar formateo: a bajo nivel para que no se puedan extraer datos de discos duros retirados.
  • Desempaquetado: del equipo, el teclado y su correspondiente DockStation, insertar la tarjeta SIM y configurar la Bios de cada equipo.
  • Maquetado, instalación y configuración: del nuevo Smart Pc sobre la base de metacrilato, reconectar cable USB, sustitución y conexión de la fuente de alimentación y fijación del cable de seguridad.
  • Realizar la conexión física: de todos los elementos físicos y dispositivos conectados (pantalla, teclado y ratón, impresora de red, repicador de puertos, card reader, lector biométrico, etc.).
  • Exportación e importación: de ficheros del usuario y pruebas de correcto funcionamiento.
  • Peinado de latiguillos y cables: de todos los equipos y periféricos del puesto, utilizando cinta helicoidal y bridas.

Dimensionamiento del servicio prestado

  • Más de 4.500 oficinas/centros de trabajo

  • Más de 96.000 intervenciones al año

    • Smart Pc’s

    • Impresora financiera

    • Lector de cheques

    • Lector de código de barras

    • Monitor

    • Replicador de puertos

  • Más de 22.000 equipos

    • Actualizador de libretas
    • Contadora
    • Destructora documentos
    • Duplicador de puertos
    • Escáner
    • Fax
    • Fotocopiadora
    • Impresora financiera
    • Impresora multifunción
    • Kiosco informativo
    • Lector de cheques
    • Lector de código de barras
    • Monitor y pantalla
    • Ordenador sobremesa
    • Ordenador portátil
    • Proyector
    • Tablet
    • Teclado multifunción
    • Smart PC
    • Switch
    • Verificadoras
    • Videoproyector
    • Video Wall

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