Soporte técnico usuarios

Soporte técnico on site a usuarios

Ficha técnica

Cliente: Entidad deportiva/cultural

Ámbito: Catalán

Sector: Industria

Servicio vinculado: Field Services

Solución vinculada: Soporte Técnico Usuarios

Actividades

  • Asesoramiento: sobre la arquitectura, generación y funcionamiento de sistemas y equipamiento eficaz, para ayudar a definir y a ejecutar un entorno optimizado.
  • Ayuda en la planificación y preparación: de actualizaciones de hardware y software para asegurar su correcto mantenimiento.
  • Comprobación: sobre el estado de los sistemas y equipos, incluyendo la seguridad, la configuración, especificaciones y procesos.
  • Analizar la capacidad y el rendimiento: para asegurar un alto rendimiento y eficacia operativa de puesto de trabajo, comunicando problemas como puntas de rendimiento y techos de capacidad.
  • Revisión activa: de alertas para asegurar unas operaciones eficaces e identificar tendencias.
  • Eficacia operativa: del entorno y las necesidades del puesto de trabajo proporcionando buenas prácticas para su configuración y optimización.

Dimensionamiento del servicio prestado

  • Más de 120 ubicaciones y 500 usuarios

  • Equipos y dispositivos

    • Docking Station
    • Escáner de mano
    • Firma digital
    • Impresora chorro de tinta
    • Impresora láser
    • Impresora multifunción
    • IPad
    • Kiosko informativo
    • Low profile
    • MacBook
    • Monitores y pantallas
    • PC sobremesa
    • Pc portátil
    • Plotter
    • Point of Sale (POS)
    • Servidor
    • Surface
    • Tablet
    • Tower
    • Videoconferencia

¿Quieres más información?

Empieza tu proyecto con nosotros