Más de 145.000 intervenciones realizadas
Más de 150 técnicos implicados en el servicio
Servicio prestado en 33 provincias
Equipamiento
- Panel de control
- Detector de movimiento
- Detector de humos
- Sensor de apertura
- Sensor perimetral
- Sirena
- Llaves inteligentes
- Lector de llaves
- Mando a distancia
- Cámaras de videovigilancia
ámbito
Cliente: Compañía líder en servicios de seguridad
Sector: Industria
Servicio vinculado: Security
Solución vinculada: Mantenimiento de Alarmas/Cámaras IP
Actividades
- Realización: de las actividades necesarias, para la solución de incidencias y problemas.
- Sustitución: del equipo averiado, en caso de ser necesario su retirada para su reparación.
- Capacitación básica al usuario: en el equipamiento y aplicaciones corporativa objeto del servicio a nivel operativo.
- Reporting: reportar intervenciones realizadas y soluciones aportadas para correcto seguimiento del servicio.
- Restaurar: la configuración básica de equipos que permita a continuación la resolución de la incidencia/petición del servicio por el equipo o unidad de servicio de gestión remota.
- Búsqueda: de puntos de mejora y optimización del servicio, de acuerdo a los objetivos definidos para el servicio.
