Mantenimiento de alarmas/cámaras IP

Servicio técnico de mantenimiento de alarmas

Ficha técnica

Cliente: Compañía líder en servicios de seguridad

Ámbito: Nacional

Sector: Industria

Servicio vinculado: Security

Solución vinculada: Mantenimiento de Alarmas/Cámaras IP

Actividades

  • Realización: de las actividades necesarias, para la solución de incidencias y problemas.
  • Sustitución: del equipo averiado, en caso de ser necesario su retirada para su reparación.
  • Capacitación básica al usuario: en el equipamiento y aplicaciones corporativa objeto del servicio a nivel operativo.
  • Reporting: reportar intervenciones realizadas y soluciones aportadas para correcto seguimiento del servicio.
  • Restaurar: la configuración básica de equipos que permita a continuación la resolución de la incidencia/petición del servicio por el equipo o unidad de servicio de gestión remota.
  • Búsqueda: de puntos de mejora y optimización del servicio, de acuerdo a los objetivos definidos para el servicio.

Dimensionamiento del servicio prestado

  • Más de 145.000 intervenciones realizadas

  • Más de 150 técnicos implicados en el servicio

  • Servicio prestado en 33 provincias

  • Equipamiento

    • Panel de control
    • Detector de movimiento
    • Detector de humos
    • Sensor de apertura
    • Sensor perimetral
    • Sirena
    • Llaves inteligentes
    • Lector de llaves
    • Mando a distancia
    • Cámaras de videovigilancia

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