Fitxa tècnica
Client: Entitat financera líder en el seu sector
Àmbit: Nacional
Sector: Banca
Servei vinculat: ITC Logistics Services
Solució vinculada: Laboratori Tècnic
Activitats
- Diagnòstic i posada a nou: el servei contempla la revisió del funcionament dels equips en maquetes d’Inet, simulant entorns reals, la restitució i/o revisió de la funcionalitat HW/SW d’un equip retirat, plataformat, càrrega d’aplicacions, verificació del correcte funcionament, el reencaixat (embalat) i etiquetatge.
- Reparació en laboratori: localització del component o components avariats, substitució de l’component avariat per un igual, però amb correcte funcionament, ajudant-nos d’eines com estacions de soldadura de contacte, d’aire calent, podent manipular qualsevol encapsulat de components, DIL, PQFP, BGA etc.
- Verificació: prova dels equips sota condicions que simulen les esperades en condicions habituals de funcionament, verificant que l’equip és capaç de funcionar sota condicions normals i potencials condicions adverses.
- Proves: aplicar proves funcionals durant un període prolongat, per assegurar que cada component d’un sistema estigui operant com s’espera i que el sistema estigui funcionant d’acord amb les seves especificacions.
- Maquetació: crear una imatge multiplataforma personalitzada llista per implementar, inclosos el SO, les llicències, les aplicacions, la personalització de l’escriptori i els paràmetres de configuració de xarxa.
Dimensionament del servei prestat
Servei de reparació
Dades del servei:
- Mòduls reparats > 12.000 mòduls.
- Reparacions efectives 93%.
- Material irreparable 4,23%.
- Devolució en garanties 2,36 %.
- Termini mitjà de reparació de 8 dies
Línies de reparació:
- PC´S, servidors i networking.
- Portàtils, tablets, Ipad, etc.
- Fonts d'alimentació i UPSL.
- Impressores (multifunció, matricial, làser, deskjet, etiquetes, etc.)
- Monitors (CRT, TFT, etc.)
- Autoservei (actualizadors de llibretes, caixers automàtics, etc.)
Servei de maquetació
- Més de 8.500 equips maquetats
